租车出事故处理流程:
1) 租客须第一时间报警并致电凹凸租车客服、或者添加保险理赔微信“ATZC520”报案(工作时间:每日9点至18点),现场由交警裁定事故责任。订单结束仍未报案的,则视为瞒报,保险不予赔付,责任由租客承担。
2) 租客需对事故现场进行拍照,包括事故全景照片(车辆现场位置、碰撞痕迹、事故损失全貌),物证及特写照片(车牌号、受损部位、受损程度等),以便顺利获得保险公司的赔付。
3) 租客需将车送至凹凸租车指定维修店,进行车辆定损与维修。车辆维修完成,租客需取回维修车辆并送还至还车地点。
4) 租客需配合处理相关索赔事宜,包括且不限于车辆定损、维修费用垫付、理赔手续办理等事宜。
5) 车辆维修对车主造成租期外的停运损失,由租客承担。如双方对于停运标准无法达成一致,平台将按照表格内标准执行
序号 |
标准(单位:元) |
停运费时间(单位:天) |
1 |
定损金额=<2000 |
无停运补偿 |
2 |
2000<定损金额=<3000 |
1 |
3 |
3000<定损金额=<5000 |
2 |
4 |
5000<定损金额=<8000 |
4 |
5 |
8000以上定损金额 |
根据具体案件而定 |
6) 对于理赔责任外的维修费用,平台有权按照市场价格冻结事故责任方相应的维修费用(标准如下)。修理完成后凹凸租车平台有权扣除责任方相应金额(包含维修费用和停运补偿费用)。
项目 |
喷漆(含工料) |
钣金项目 |
||
全喷 |
小 |
中 |
大 |
|
前保险杠 |
450 |
50 |
100 |
200 |
前围 |
200 |
50 |
80 |
120 |
引擎盖 |
500 |
100 |
200 |
300 |
前翼子板 |
400 |
50 |
100 |
150 |
前门 |
450 |
80 |
120 |
200 |
后门 |
450 |
80 |
120 |
200 |
车顶 |
600 |
80 |
150 |
200 |
后翼子板 |
400 |
100 |
150 |
300 |
后围 |
250 |
60 |
100 |
200 |
后保 |
450 |
50 |
100 |
200 |
中柱 |
180 |
无 |
无 |
150 |
前后柱 |
180 |
无 |
无 |
150 |
前后保骨架 |
无 |
30 |
50 |
80 |
门底槛 |
250 |
60 |
150 |
无 |
一)汽车钣金:
汽车因为发生事故后的车辆局部变形,需要的外观维修;应不同受损程度分为小(直径在5公分以内凹陷)、中(直径在10公分以内凹陷)、大(直径在20公分以内凹陷)。
二)维修项目说明:
上述价格在综合修理厂10-15万左右车型定价,7万以下下浮20%,15万以上上浮20%,20万以上上浮30%,30万以上上浮40%,40万以上上浮50%,奔驰、宝马、雷克萨斯、保时捷、奥迪等稀少车型上浮150%,同一车系按照低标准执行。
三)零部件核定价格说明:
综合修理厂以及非品牌维修站,按市场上配件商供货价上浮15%核定;
品牌特约维修站按4S店系统价核定。
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